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Ja. Alles, was du einträgst, liegt auf deinem Gerät (iPhone, iPad, Mac oder Android-Handy bzw. -Tablet), im privaten Speicherbereich der App. Es gibt keinen Server, kein Konto und keine Anmeldung – die Menschen, die du einträgst, sind einfach Einträge in deinem eigenen Blue Book, keine Konten. Kytra kann deine Daten nicht sehen, und wir senden sie nirgendwohin. Eines solltest du wissen: Wenn du Gerätesicherungen eingeschaltet hast (iCloud-Backup auf iPhone und iPad, Time Machine auf dem Mac oder die Sicherung deines Google-Kontos auf Android – die auf Android deine geschriebenen Einträge und Einstellungen sichert, aber keine Fotos, Ton- oder Videoaufnahmen), kann darin eine Kopie stecken, wie bei jeder anderen App auch. Das verwalten Apple oder Google und du, nicht wir. Alle Einzelheiten stehen in unserer Datenschutzerklärung.

Ja, durch dein Gerät. iPhones, iPads und Android-Handys verschlüsseln alles, was auf ihnen gespeichert ist, und Blue Book legt seine Dateien dort ab, wo keine andere App sie öffnen kann. Nach einem Neustart lässt sich nichts davon lesen, bis du dein Gerät entsperrst. Auf dem Mac sorgt FileVault für denselben Schutz; bei den meisten Macs ist es eingeschaltet (nachsehen kannst du unter Systemeinstellungen › Datenschutz & Sicherheit). Dazu kommt die App-Sperre: Sie fragt nach deinem Gesicht, deinem Fingerabdruck oder einer Blue-Book-PIN, bevor sich dein Blue Book öffnet. Und eine gesperrte Kopie, die du bei jemandem hinterlegst, verschlüsselt Blue Book selbst, mit einem Code, den nur du und diese Person habt. Die eine Ausnahme ist eine Blue-Book-Sicherung: Sie ist noch nicht mit einem Code geschützt, also bewahre sie dort auf, wo nur du drankommst.

Dein Blue Book liegt auf deinem Gerät. Geht das Gerät verloren oder wird es gelöscht, sind auch diese Daten weg – es sei denn, du hast eine Kopie. Auf iPhone und iPad kann das dein iCloud-Backup oder eine Sicherung auf deinem Computer sein, auf dem Mac deine Time-Machine-Sicherung. Auf Android sichert dein Google-Konto deine geschriebenen Einträge und Einstellungen, aber keine Fotos, Ton- oder Videoaufnahmen. Eine Blue-Book-Sicherung (siehe unten) ist die eine Kopie, die immer alles enthält. Erstell ab und zu eine – besonders, wenn du etwas Wichtiges ergänzt hast – und bewahre sie sicher auf, nicht auf demselben Gerät.

Dein Blue Book ist das Erinnerungsstück: wer du bist, deine Wünsche, deine Menschen und Haustiere, deine Erinnerungen und Andenken und eine Seite für jeden Menschen, dem du etwas hinterlassen hast. Es enthält keine Adressen, Kontonummern oder Unterlagen – es ist zum Weitergeben gedacht.

Das Wichtigste ist das praktische Buch: deine persönlichen Angaben und Nummern, Gesundheit, wie man deine Menschen erreicht, Testament, Vorsorgevollmacht und Zuhause, jedes Konto und jeder Vertrag mit den Nummern, deine Aufgaben, wer welches Andenken bekommt, und Kopien deiner Dokumente. Behalte es für dich – für die Menschen, die sich später um alles kümmern.

Beides füllst du nebenbei aus: Im Menü gehört alles unter Blue Book ins Blue Book und alles unter Das Wichtigste in „Das Wichtigste“. Deine Wünsche stehen in beiden.

Ja. Jederzeit und völlig kostenlos (ob du etwas freigeschaltet hast oder nicht) kannst du dein ganzes Blue Book sichern – alles, was du geschrieben hast, mit deinen Fotos, Ton- und Videoaufnahmen und allen Nachrichten, die andere für dich hinterlassen haben – als eine Datei in einem offenen Format, das jeder Computer lesen kann. Öffne das Menü, wähle Einstellungen und dann Dein Blue Book sichern. So gehören deine Daten immer dir, auch wenn du die App nicht mehr nutzt. Blue Book auf iPhone, iPad, Mac oder Android kann eine Sicherung wieder laden, egal auf welchem Gerät sie erstellt wurde.

Ja, in beide Richtungen. Öffne auf deinem alten Handy das Menü, wähle Einstellungen und dann Dein Blue Book sichern, und speichere die Sicherung dort, wo dein neues Handy sie findet – in iCloud Drive, Google Drive oder per E-Mail an dich selbst. Öffne dann auf dem neuen Handy im Menü Einstellungen und wähle Sicherung laden. Deine Einträge, Fotos und Aufnahmen kommen mit, ebenso alle Nachrichten, die andere für dich hinterlassen haben. Deine Freischaltung kommt nicht mit, denn Käufe bleiben bei dem Store, in dem du sie getätigt hast.

Ja. Jedes Blue Book gehört einem Menschen, auf dessen eigenem Gerät – so führt ihr jeweils euer eigenes und entscheidet selbst, was hineinkommt. Für das, was ihr beide braucht – Familie, Haustiere, ein gemeinsames Konto, die Hausratversicherung –, schalte bei jedem Eintrag Mit jemandem teilen ein. Öffne dann unter Menschen die Seite der Person, tippe auf Sachen an [Name] senden und hake an, was in die Datei für sie kommt.

Blue Book erstellt eine gesperrte Datei, die du auf dem üblichen Weg schickst – per Nachricht, AirDrop oder E-Mail –, und zeigt dir einen Code, den du der Person getrennt davon sagst, persönlich oder am Telefon. Sie öffnet die Datei in ihrem eigenen Blue Book, gibt den Code ein, sieht, was kommt, und übernimmt es. Alles geht direkt von deinem Gerät auf ihres; nichts läuft über uns. Menschen, Haustiere und Einträge aus „Das Wichtigste“ so zu senden, ist kostenlos.

Du hilfst jemandem, sein Blue Book auszufüllen – einem Elternteil zum Beispiel? Wähle bei allem, was du für die Person eingetragen hast, etwa ihre Hausratversicherung, Für sie. Es verlässt dein Blue Book, sobald die Datei erstellt ist, und wenn die Person es übernommen hat, entfernst du es von deinem Gerät.

Mit der Freischaltung kann auch eine Nachricht, die du für jemanden geschrieben hast, so verschickt werden, mitsamt dem Video oder der Sprachaufnahme, die du für die Person gemacht hast. Sie kommt in ihrem Blue Book unter Nachrichten an, als von dir für sie hinterlassen, damit sie sie dort lesen, ansehen oder anhören kann. Sie bleibt deine: Sie wird nicht Teil ihres eigenen Blue Book und steht in nichts, was sie druckt oder teilt. Eine Nachricht, die du als privat markiert hast, wird nie auf diesem Weg verschickt. Videos machen die Datei groß – Blue Book zeigt dir deshalb, wie groß sie ist, und du kannst auch nur den Text schicken. Mit der Freischaltung können auch Erinnerungen, Andenken und Aufgaben in die Datei.

Du kannst jedem Menschen, dem du vertraust, einen eigenen Notfallcode geben. Falls es einmal nötig ist, gibt die Person ihn auf dem Sperrbildschirm von Blue Book auf deinem Handy ein und kann dann dein Blue Book und „Das Wichtigste“ lesen – aber nichts ändern. Den Sperrbildschirm gibt es nur, wenn die App-Sperre an ist, schalte sie also auch ein: Ohne sie kann jede Person, die dein Handy öffnen kann, auch Blue Book öffnen – ohne Code. Das funktioniert nur auf deinem eigenen, entsperrten Gerät mit installiertem Blue Book. Es ist kein Fern- oder Online-Zugang, und wir können niemandem für dich Zugang geben. Wenn du jemandem einen Code gibst, kannst du eine Karte mit dem Code und einer kurzen Anleitung ausdrucken und übergeben.

Soll die Person dein Gerät nicht brauchen, kannst du stattdessen eine Kopie hinterlegen: eine gesperrte Kopie deines Blue Book und von „Das Wichtigste“, die sich nur mit dem Code auf einer gedruckten Karte öffnet. Dafür braucht die Person die Blue-Book-App.

Ja. Was sich geändert hat im Menü zeigt, an welchen Tagen sich deine wichtigsten Angaben geändert haben – Geld, das Testament, wer für dich handelt, wer informiert wird –, damit jemand, der dein Blue Book später liest, sehen kann, was sich wann geändert hat. Festgehalten werden das Datum und welche Angabe, nie die alten oder neuen Angaben selbst, und es lässt sich nicht sagen, wer die Änderung gemacht hat: Ein Blue Book gehört einem Menschen und hat eine PIN. Wer dein Blue Book liest, sieht es auch, auch beim Notfallzugang. Du kannst es jederzeit löschen; dann bleibt eine Zeile, die sagt, dass es gelöscht wurde. Einträge, die älter als drei Jahre sind, verschwinden von selbst.

Nicht, solange du sie nicht erlaubst. Blue Book fragt nach der Erlaubnis, wenn du einen Hinweis einschaltest oder den Notfallzugang einrichtest, und schickt ohne sie nichts.

Du kannst für alles in „Das Wichtigste“, das sich verlängert, einen Hinweis einschalten – zwei Wochen vorher und am Tag selbst – und ebenso für die Geburtstage der Menschen unter Menschen. Außerdem kannst du alle 6 oder 12 Monate einen sanften Hinweis wählen, der nur kommt, wenn du Blue Book so lange nicht geöffnet hast. Benutzt jemand einen Notfallcode auf deinem Handy und sind Benachrichtigungen erlaubt, erfährst du es sofort.

Sind Benachrichtigungen erlaubt, sind zwei weitere an, solange du sie nicht ausschaltest: ein Hinweis, erneut zu teilen, wenn du schon einmal geteilt und seitdem etwas geändert hast, und, wenn du bei deiner Übersicht „Gut vorgesorgt“ mittendrin aufgehört hast, zwei Hinweise, dass deine Antworten gespeichert sind und auf dich warten. Du findest sie alle unter Einstellungen bei Hinweise.

Blue Book herunterzuladen und auszufüllen – deine Menschen, Erinnerungen, Andenken, Nachrichten, Konten und Dokumente, Fotos, Ton- und Videoaufnahmen – ist kostenlos und bleibt es. Ebenso deine Übersicht „Gut vorgesorgt“ zu aktualisieren und zu teilen, dein Blue Book zu sichern, Menschen, Haustiere und Einträge aus „Das Wichtigste“ an einen nahen Menschen zu schicken und Menschen deines Vertrauens einen Notfallzugang zu geben.

Wenn du so weit bist, schaltest du es einmal frei – danach kannst du drucken und teilen, so oft du möchtest, ohne Abo. Mit der Freischaltung kannst du dein Blue Book und „Das Wichtigste“ mit deinen Dokumenten drucken und teilen, Nachrichten mit den Menschen teilen, für die du sie geschrieben hast, Erinnerungen, Andenken und Aufgaben an das Blue Book einer anderen Person schicken und eine gesperrte Kopie bei einer Person deines Vertrauens hinterlegen. Den Preis siehst du im App Store bzw. bei Google Play.

Nein. Dein Blue Book ist ein persönlicher Organizer, kein Testament. Ein Testament muss in Deutschland entweder vollständig von Hand geschrieben und unterschrieben oder bei einer Notarin oder einem Notar errichtet werden. Wenn du ein Testament brauchst, wende dich bitte an eine Notarin, einen Notar oder eine Anwältin bzw. einen Anwalt.

Tippe auf dem PIN-Bildschirm auf PIN vergessen?, gib den Code von der PIN-Wiederherstellungskarte ein, die du beim Festlegen deiner PIN aufbewahrt hast (Bindestriche und Großbuchstaben spielen keine Rolle), und wähle eine neue PIN. Die Karte funktioniert nur auf dem Gerät, auf dem sie erstellt wurde.

Ist auch die Karte verloren, können wir deine PIN nicht zurücksetzen: Es gibt kein Konto, und wir haben nichts, womit sich dein Blue Book öffnen ließe. Deine Blue-Book-PIN ist nicht der Code deines Handys – der öffnet es also auch nicht.

Das tut uns sehr leid. Blue Book bewahrt alles auf dem eigenen Gerät des Menschen auf, deshalb können wir es weder öffnen noch dir eine Kopie schicken: Wir haben nichts davon. Was er oder sie dir vielleicht hinterlassen hat:

• Einen Notfallcode, oft auf einer gedruckten Karte. Öffne auf dem Handy Blue Book, tippe auf dem Sperrbildschirm auf Notfallcode verwenden und gib den Code ein. Dann kannst du das Blue Book und „Das Wichtigste“ lesen.
• Eine gesperrte Kopie: eine Datei, die sich in der Blue-Book-App auf deinem eigenen Handy, Tablet oder Mac öffnen lässt, mit dem Code auf der Karte, die dazugehört.
• Gedruckte oder geteilte Fassungen des Blue Book, von „Das Wichtigste“ oder der Übersicht „Gut vorgesorgt“.

Wurde die App-Sperre nicht eingeschaltet, öffnet sich Blue Book auf dem entsperrten Handy wie jede andere App.

Tippe in der App auf dem Bildschirm zur Freischaltung auf Früheren Kauf wiederherstellen, während du mit demselben Konto angemeldet bist, mit dem du gekauft hast – deinem Apple Account auf iOS oder deinem Google-Konto auf Android. Der App Store oder Google Play stellt deine Freischaltung dann kostenlos wieder her. Zwischen Apple und Google wandern Käufe allerdings nicht: Eine Freischaltung vom iPhone lässt sich nicht auf Android wiederherstellen und umgekehrt. Dein Blue Book selbst kommt übrigens nur mit, wenn es in einer Gerätesicherung steckt oder du vorher eine Blue-Book-Sicherung erstellt hast.

Erstattungen übernehmen Apple oder Google, nicht wir. Auf iOS kannst du sie unter reportaproblem.apple.com beantragen oder auf deinem Gerät unter Einstellungen › [dein Name] › Medien & Käufe. Auf Android geht das über Google Play – wie, steht unter support.google.com/googleplay, ausgehend von deinem Bestellverlauf auf play.google.com.

Einzelne Einträge löschst du jederzeit in der App. Löschst du die App selbst, wird alles entfernt, was Blue Book auf deinem Gerät gespeichert hat (außer dem, was schon in einer Gerätesicherung oder einer Blue-Book-Sicherung steckt).

Nein. In Dein Blue Book gibt es keinerlei Analyse-, Tracking- oder Werbesoftware.